投诉京东商城,屏幕维修两次依旧出现问题拒绝退货

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2018年1月29日在京东自营商城下单一台神舟笔记本电脑。 第一次出现花屏黑屏情况,于2018年6月1日寄回京东售后进行维修处理。 第二次出现花屏黑屏情况,于2018年6月30日寄回京东售后进行维修处理。 第三次8月底又出现花屏幕黑屏幕情况,基于三包法要求京东退货换新服务被拒绝,拒绝理由为第一次维修过程并未进行维修。 可是第一次出现问题售后维修快递回来屏幕已经正常,售后电话也并为告知未对其维修,而是询问维修过程可能会损坏硬盘资料,售后流程上也写的维修处理,京东售后说辞也自相矛盾,逻辑不通,京东为了逃避责任隐瞒事实欺骗消费者。现向消费保投诉,希望能得到帮助,合法维护消费者权益,谢谢。

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