北京一卡通APP退费失败

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这段上班忙，一直没时间说退钱的问题，我觉得这个APP是骗子无疑了，大家不要下载就好了，这钱我不退了，无语了，折腾不起了，从夏天等到冬天，销声匿迹了，真的不想说什么了，吃一堑长一智吧，大家不要再受骗就好了。

app工作人员打了一个电话，问了一堆问题以及退款码之类的，并没有解决问题，并且，说是app出了问题才导致不能退款，但是为什么过了一周多还是不肯解决App 问题？也没有再次电话联系？依旧退卡失败？问题App 何时何月才能认识解决问题，不然就真是骗子公司，心累。