投诉中国移动公司设置的基础流量套餐38元青春飞享套餐无法退订 大嘴『^O^』 2018-09-08 已完结 此套餐中流量甚少,价格极不合理。多次拨打移动客服或是到沟通一百营业厅人工咨询取消套餐,结果都是说基础套餐无法取消。 投诉进度 平台完结 2018-09-12 16:52:04 处理结果 中国移动回复:关于该问题我司已多次联系投诉人均无人接听,经核实该套餐是可以下调到28元、18元套餐的,若后续想要更改套餐可以联系10086进行更改。 平台跟进 2018-09-11 14:40:21 平台审核通过 2018-09-08 09:11:24 用户发起投诉 2018-09-08 09:11:22 展开全部