投诉成都移动 宽带安装后无法更改消费

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移动宽带装订前并未有任何人告知必须使用5年才能更改套餐。现在用了一年(宽带网速差),第二年未用但每月必须交足够的费用,而且期间一直打电话喊往上改套餐,形成骚扰没办法投诉,想10086投诉过几次,一点效果都没有, 每次都是座机打过来的,因为该电话绑定了微信、支付宝等软件才一直在用,早就不想用移动了,对消费者造成了欺骗,

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