购买亚马逊英国自营店照相机，漏发一半配件，售后服务差

网友保保 2018-09-11

已完结

八月底收到物件，漏收到一个镜头（55-200mm）以及所有配件（高速卡，2个uv镜片，相机包，贴膜，读卡器，镜头纸，清洁套装）多次沟通以后，亚马逊拒绝发剩余配件，强制将产品下架。要求我们退货，无任何赔偿。耽误了旅游进程。我还是想要这个产品，要求将剩余包括一个长焦镜头和配件寄出，执行完成整个订单。

投诉进度

平台完结

2020-11-06 17:01:48

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系亚马逊中国沟通协调，且亚马逊中国已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2018-09-11 10:38:55

平台审核通过

2018-09-11 10:22:05

用户发起投诉

2018-09-11 10:22:03

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