投诉如此生活，两万多金额的订单被取消退款却一直未到账。

网友保保 2018-09-12

已完结

您好，我8月在如此生活网站上购物，网站刚好在搞活动发了大额优惠券让顾客使用，觉得特别划算，所以下了141单，金额合计28623元，却遭网站无故取消，打客服电话也无人接听，也不给做退款处理，听说他们是手工退款的，将近一个月了却一直到今天也没有收到退款，我百度了下原来6月就有无故取消订单然后不退款的投诉。客服电话一直都在拨打，现在就是没有任何工作人员接听。使得我不得不怀疑他们的动机，这个网站app是否属于诈骗，既然都取消订单了，为何资金迟迟不退回？我希望网站能尽快退款给我！烦请贵司工作人员帮忙进行良好沟通以及处理事项。谢谢 诉求，请尽快退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-09-12 14:18:57

平台审核通过

2018-09-12 13:05:16

用户发起投诉

2018-09-12 13:05:14

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