投诉广州叶氏药业有限公司，全款购买叶氏产品要求退款

A 2018-09-12

已完结

2018年7.8月我经过微信在小琳处购买了368的纤纤茶产品用于减肥，并给我安排了一个黄助理跟踪我的情况，期间一直问我有没有排黑色的泡沫状东西，但是我一直没有排，除了使用茶有点口渴什么感觉没有，然后就以我代谢差为由又给我推荐了一个尹助理，这个人给我讲了很多说要我配合，问我有两个套餐一个2850一个2800说一个是有快递费的，一个快递费包了的，想到当时也比较信任她们就直接转了2800过去，然后三天左右我就收到快递了，但是我拿到快递一看和我平时吃的保养品类似，就觉得没必要用这些产品，而且都是些益菌粉之类的东西，就要求他们退款，刚开始他们说不退，后面我在12315提取了投诉直通车，在后给她们沟通她们又说只退我2800元的一半，我问还有一半为什么不退我，他们就以这个是快递费和老师的服务费为由死活不退，而且我产品一样都没动，还说是给我定制的这些理由就是不想退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:24

处理结果

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平台跟进

2018-09-12 16:18:02

平台审核通过

2018-09-12 14:09:53

用户发起投诉

2018-09-12 14:09:51

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