ofo小黄车明明扫码骑车却变成了消费卡片

峰回路转 2018-09-12

已完结

九月八日在路边用微信扫了一辆ofo小黄车，扫码显示需要缴纳199元押金才能正常使用，然后就按正常流程缴纳了199元押金，后来扫码，接收密码开锁骑走一切顺利。到目的地后锁车显示已归还停止计费了。当时也没在意，以为押金已在我的账户。过了几十分钟没事打开ofo小黄车APP发现我的账户里没有显示押金，后来打他们客服说是我消费了什么卡片，，莫名其妙，，我从没购买过他们公司任何卡片，平时很少用共享单车，，因为基本用的很少。我觉得他们这是一种欺诈行为，在无任何提示下变更消费者押金为消费类服务，严重侵害消费者的利益。设置消费陷阱，让消费者蒙受损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:25

处理结果

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平台跟进

2018-09-13 11:07:51

平台审核通过

2018-09-12 21:35:24

用户发起投诉

2018-09-12 21:35:22

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