投诉苏宁易购官网，笔记本电脑售后不遵守宣传规定。

网友保保 2018-09-13

已完结

2018-08-07，我通过苏宁易购购买了惠普(HP) 光影精灵4代Pav笔记本，购买价格7099，当时页面宣传图片写有180天只换不修服务，一直使用至今，现在发现笔记本耳机孔出现问题，出现严重的电流声，找商家进行售后服务，商家却拒绝履行当时的售后规则，不给于只换不修服务。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2018-09-17 17:21:32

解决方案

解释

处理结果

您好，已跟您沟通告知处理方案，如后续有其他问题，请您联在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-09-13 14:21:58

用户补充投诉

2018-09-13 13:16:31

补充内容

这是第二次投诉苏宁易购了，第一次投诉是因为不履行协议补差价，第二次是因为不履行售后服务。再次感谢消费保。

平台审核通过

2018-09-13 13:12:20

用户发起投诉

2018-09-13 13:12:18

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