2018年9月4日,我在芜湖市弋江区浅湾小区菜鸟驿站投递了一件价格为2200余元的电脑主机,保价2000元。于9月9日抵达广西壮族自治区钦州市新华分部,后无人配送一直留在快递分部等待取件人自提,取件人住在镇上离市区有30公里,无能力配送为何要接收我的保价快递?9月11日取件人前去取快递,在快递站由快递员带领下随便看了一下包装就取件签字,取回后发现快递出现严重破损和摔击,在之后的索赔维权中取件人被快递公司误导,说出自己当时确认验收,但实质上只随便查看了快递外包装纸箱并未拆开查看,电脑主机看外包装纸箱有用吗?时候索赔一直被称再审核,拖着时间不解决,并随便录音客户,没有任何提示,侵犯了个人的隐私权。百世汇通公司实在是太过分,目前百世汇通公司仍未给我合理说法,现向消费报投诉,希望得到帮助,谢谢!