北京百付宝科技有限公司软件平台扣留一笔钱

网友保保 2018-09-13

已完结

由于软件系统缺陷问题，在我还款时已经还了一笔钱了，但是系统没有提示，我于是又再次还了一，最后我发现这两次操作都有钱被对方收到，但实际上我不需要还这多钱而对方已经把我其中一笔钱扣留了，联系了客服告知说这笔钱需要3天到5天才可以返还。

投诉进度

平台完结

2018-09-18 17:11:51

处理结果

投诉人您好！消费保一直未能联系到百度钱包企业，无法与对方沟通跟进您的问题，后续多次给您致电您没有接听，无法与您取得沟通，至此消费保无法跟进处理。

用户补充投诉

2018-09-16 21:20:22

补充内容

已经处理好

平台审核通过

2018-09-13 22:15:22

用户发起投诉

2018-09-13 22:15:20

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