投诉天猫三星家电旗舰店，发来货物无任何配件、说明书、保修卡。
伦家今年12岁、
已完结一开始因为没有任何配件及说明书保修卡的问题与卖家沟通无果，后来通过申诉补偿了购买配件的部分钱款。可是也是因为一开始没有配件(电源线等)所以验货时没有通电，家里老人收货时也不懂，导致不曾发现电视内屏及边角有严重损坏。现在找卖家，卖家以过了15天并已签收为由拒绝受理。我应该怎么办？我也没别的要求，电视能用就行。不要赔偿。怎么就这么难？
投诉进度
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