投诉安能物流虚假签收不安排配送

pandora 2018-09-17

已完结

2018年9月14快递虚假显示签收，晚上快递员联系说9.15日送,9.15并没有送达，9.16日联系网点电话未接通，联系派送人员，以台风，太迟，自己搞不清楚等理由不进行派送，9.17日联系其，说网点出了问题，投诉官网也并没有做出任何答复

投诉进度

企业完结

2018-09-24 17:07:36

解决方案

解释,改善服务,道歉

处理结果

经调解，单号：30****85****64，投诉人潘明，联系方式：130****9218，诉求：要求收到货物。经核实，已致电潘先生联系方式：130****9218，问题已经解决，无异议表示满意。

平台跟进

2018-09-17 15:34:58

平台审核通过

2018-09-17 15:12:55

用户发起投诉

2018-09-17 15:12:53

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