投诉Tu****BC培训机构一直不退款，还扣钱

网友保保 2018-09-17

已完结

18年7月15日，跟Tu****BC培训机构谈好培训一下英语，而且同意如果不满意全额退款，在对方的强烈要求下用了分期付款。之后上了几次发现该培训机构教育质量很差，就要求退款并停止分期付款，对方客服也同意退款并停止分期付款，但是一直没有退款，还扣钱。到9月17日今天一直没有收到退款。通过网上搜索发现该培训机构一直存在这样的问题，网上都是网友的投诉。现在向消费保投诉，希望得到帮助。

投诉进度

平台完结

2018-09-20 10:42:08

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，Tu****BC已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。

用户补充投诉

2018-09-18 14:43:49

补充内容

申请撤诉。Tu****BC培训机构同意撤诉后全额退款。如果撤诉后还不退了，本人将第二次投诉。谢谢消费保。

平台跟进

2018-09-17 17:12:38

平台审核通过

2018-09-17 16:09:43

用户发起投诉

2018-09-17 16:09:41

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