投诉淘宝小二,卖家少发货引起的退货运费拒绝赔偿。

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卖家发货7天内未发全货物,屡次推脱,且恶言相向。经淘宝客服建议下退款。并告知淘宝规定由于48小时内未发货齐全导致退货的运费由卖家承担。 退货到货后卖家关闭订单,申请裁决退回相应运费,并投诉卖家言语不当。淘宝小二以卖家无言语过失之论判运费不退,张冠李戴,且与淘宝本身规则严重不符。 之后多次联系客服,又告知填写数张表格,至今大半月有余尚未退回相应运费。

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