享骑电单车难退押金余额，客服电话一直打不通

Landy 2018-09-20

已完结

2018.9.11下午申请享骑电单车退换押金，当时页面提示无法原路退还，可以选择支付宝或者是银行卡，我选择输入了支付宝账号。因有余额，遂第二天电话客服咨询余额如何退换，客服人员说必须押金退款到账以后才能打电话向客服申请余额退款。虽然当时觉得享骑电单车这样的操作很不得当，但也没有想着投诉。现已经7天了，押金却没有到账，从早上开始打电话，一直无人接听。现通过消费保进行投诉，要求享骑电单车快速退换押金以及账户余额。

投诉进度

平台完结

2018-10-01 01:34:11

处理结果

享骑回复：已把押金退还。

平台跟进

2018-09-20 09:55:40

平台审核通过

2018-09-20 09:17:41

用户发起投诉

2018-09-20 09:17:39

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