珍爱网诱导消费，霸王条款，要求退款，强行拖延消耗服务时间
小陈
已完结大概是大半年前，我在刷知乎的时候看到一故事点进去莫名其妙就注册了珍爱网，没多久就接到好多说是珍爱网那边打过来的电话 ，拒接了N多个（换着不同座机打的），消停几个月后又开始打，一次接了聊了很久，问了很多关于我情感状态、工作、生活、性格等各方面的问题，看似合理，说他们在整理资料的时候看到有一位男士是干啥干啥的，正好想找我这条件的，希望我能去门店了解一下，会安排男生的红娘接待我，并在微信上问了一些问题最后一个是介不介意男士提前消费信用卡，这是重点。那天办完事下午有空（9月8号）便跟他约了下午的时间，跟我说除去车程在他们门店一两个小时就够了，中间不停提醒我时间，去了之后便再无联系，后面的经历也跟电话里说的完全不一样。 9月8号下午到门店先是莫名其妙喊我刷身份证和输入电话号码，一会儿就有一位钱某将我带进了一个小房间，并将我与我朋友分开，然后问我情感史，家庭情况，工作情况，最后说要了解诚信度，问我用不用信用卡，花呗这啥，额度多少，并且问了我现在存了多少钱，后来她就给我分析了一下我目前的状态，以及需要的男士类型，然后就给我看很多男士的照片问我喜欢哪种类型，没有提及电话里的男士，是我后面问的，然后说办会员就给介绍哪样的，并保证我在三个月内稳定下来，但是需要办会员，有28800的 ，68800的，还有10****00的......说我这样的难易程度的条件办28800的就可以了，觉得贵，然后她就不停的给洗脑，最终交了费，我的信用卡额度不够，她竟然帮我把额度修改了。交了费之后，给了我一个电子收费清单（不是发票），给我说这就是收费凭据，然后签电子合同，验证资料，说要验证身份证，学历认证，房产认证等说全部都是要验证的，到现在除了身份证啥也没验证，后来说是相信我（第一次与他们见面），所以没验证。合同事项除了跟我说服务期限是五个月，安排至少7位男士见面，在结束单身时合同自动终止，没有说其他的，也没有提违约金事项，怎么个终止合同法。合同签了便开始换人了说是我的红娘老师，没有电话里面说见的男士红娘，并且我的红娘老师说发高烧来代替的是他们服务监督部的刘姓主任，继续云云，结束时间晚到我晚上7点多，我赶不上回区县的车了，后面他们说要不不回去了，来一趟也不容易要不明天就安排一位男士体验一下，这是体验，反正也回不去了，那就行吧。 离开她们门店之后，给我打过好几个电话，说安排男士的情况，后来说男士去成都了来不了，另外安排了一位男士云云。第二天（9月10号）见到了我的红娘老师黄某，简单的自我介绍，后便大概的说了一下并说给我安排的是两位男士，跟要求的男士完全不沾边，见完以后让我给男士五星好评，前后也几分钟左右，就说现在我可以回去了，这就是我跟我的红娘老师全部相处时间，总的10分钟不到。回到家后给他们说想退了，电话打来不了了之....然后她们周一周二（9月10、11号）休息，没有再联系，这两天想了一下自己的经历，最终决定退了会员。周三（9月12号）下午红娘黄老师给我来电是给我啥测试，然后我就给刘主任说我要退了。与刘电话谈了一个多小时，表明了我现在的想法，她让我继续去做他们的情感咨询，我拒绝了，她说晚上她写邮件发去给总部需要法务部、质检部调查这个事情再予以退。星期四（9月13号）我打电话到他们总部客服问进程以及多久能处理下来，总部客服给我说看一下这个事情，然后总部找到门店，刘找我说尽快催他们总部给我答复，只有尽快没有具体时间，等她邮件发了之后，下午再次打给总部客服问进程对我说的是问一下总部各个部门，完了实际上依然找的是门店刘。第二天也就是星期五（9月14号），再次给我打电话，打电话的初衷是让我去做情感咨询，我明确的说了现在要退，也不会继续他们的安排了，以免有故意消耗服务时间的嫌疑，以及说到违约的事情，有了点争执之后才告诉我昨天（星期四9月13号）停了我的服务，现在的都是免费的咨询，9月13号我们也有通话的，但并没有告诉我服务终止的事情，并且我是9月12号明确说的要退，再次问到进程，然后刘说现在又有新的问题了她要再次发邮件给总部，等总部回复，总部老大签字同意。 到现在9月20号打了很多电话问他们退款的事，依然如上面说的一样，并且现在说要扣我违约金并且由他们总部决定，违约金合同里有说但无细则，现在刘主任给的说法是总部决定多少就是多少，我在签订合同的第四天就提出停止服务，其中两天是他们休息，而我接受到的服务时间加上与那两位体验男士的时间也不到两个小时，昨天我打电话到总部客服说这个事是要总部的服务监督部门解决，可之前又跟我说的是法务部、质检部、服务监督部。然后依然是有反馈给了门店刘主任。到现在20号，我依然没有得到任何解决解决方案，现向消费宝投诉，希望得到帮助，并且防止他们恶意扣我违约金，谢谢！
投诉进度
请问多久解决