投诉唯品会官网,商品降价拒不承认完整差价

黄小花

已完结

2018年8月19日在唯品会APP上购入阿迪达斯女款休闲鞋一双,标价为9.5折后759元,有满减100元活动,我又以唯品币支付12.8元,总计646.20元。同年9月18日同种商品现在降价为7.3折585元,同样满减100元,不计活动优惠折扣差价为174元。联系唯品会客服,她们以活动差价为由仅承认以唯品币的形式退款74元。两次都是活动满减100元,我要求退差价并不包括活动的优惠价格,唯品会客服混淆视听,客服答复前后不一,拨打其客服电话也推脱已登记让我等待答复,拒不承认差价为174元。请有关部门能够处理此事,保护消费者合法权益,要求唯品会以174元的合法差价现金退回给我。谢谢。

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评论 1
黄小花

通过和客服反复交涉,最后是同意以唯品币退我174元。我想告诉大家,能干勇敢站出来维护自己的合法权益的大家是棒棒的!只要是合法的合理的,就要坚持维权到底。

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