投诉Tu****BC 诱导消费，迟迟不肯办理退款
网友保保
已完结我2018年5月14号偶尔在十点读书公众号上看见推荐Tu****BC 的广告，因为经常听十点读书，对这个公众号蛮信任的加上自己有特别强烈的学英语的愿望，抱着试一试的态度试听了一节免费课，因为特别想学好英语，加上顾问的诱导，交了1800元费用以及剩余的每月1279.17共24月的海尔金融贷，办理时顾问跟我说随时可以退款，退款只需交每节课120元即可，上了几天后（还没到7天时），感觉对自己帮助不大，想申请退款，顾问开始各种游说，还说申请退款也需要时间，如果到时候我还是坚持退款，会给我办理，要我继续上课，我想着没上几节课确实看不出效果，就继续坚持上课了，中途7月11号感觉课程不适合自己，再次申请退款，顾问开始各种说服，诱导我上课，然后就又坚持了一个多月，感觉实在不适合自己了，9月2号开始态度坚决要求退款，然后顾问态度180度转变，对我爱理不理，催退款进度，要么不理，要么就是说在受理中，我总共才上了30节课，其中还包括通信不好，顾问原先说不算课堂数的课，退款费用也由原先说的120元每节课，不需要交管理费，变成了以下2种方案，要么120元每节课加3000元行政管理费，要么就是300元每节课加600管理费，而且好像还是以最贵的帮我申请退款的，问题是迟迟不予办理，然后海尔基金贷款一直催我交费，顾问就说叫我先交，退款后钱会退回，这种前后不一的退款方式难道不是欺骗消费者对行为，拖到今天还迟迟不予办理退款！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
展开全部
点赞
回复
我现在也遇到这种问题了，我11月26号开始办理的，27号上了一节课，28号我说我不想上了，那个顾问说他们老板会打电话和我沟通，我真的担心他们是在拖延时间