小红书，海外品牌集合店 air jo****an售卖假冒伪劣商品

Morning-西塘 2018-09-20

已完结

通过小红书网络平台购买，海外品牌集合店，air jo****an美国直邮篮球鞋一双，8.17收到货，试一试大小合适，一直没舍得穿，小心的放起来，购买鞋子的时候在山西，9.14号，回湖北，才把新鞋子拿出来穿，当天一直在车上，回来之后湖北在下雨，把鞋子拿去刷泥，发现鞋面断裂，我认真看看鞋子别的区域，用手一弄皮区都腐朽了，然后我跟小红书平台反应，他们给我的回复是20块钱的卷，还七天之内有效。明明是假冒伪劣商品，就是二十块钱，也不至于这质量，我希望他们鉴定这个鞋子，不说包三个月五个月包换包退，一天都腐朽了，说明商品严重的伪劣。现向消费保投诉，希望得到合理的帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-09-22 20:55:21

补充内容

几天过去了，小红书也无人问津，并没有做出任何回应，也并没有发券，以及中断了处理。

平台跟进

2018-09-20 15:04:26

用户补充投诉

2018-09-20 13:19:16

补充内容

小红书平台私自中断继续解决问题

平台审核通过

2018-09-20 12:20:46

用户发起投诉

2018-09-20 12:20:44

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