友趣通虚假宣传，误导消费者

网友保保 2018-09-20

已完结

友趣通业务员来本人单位推销，在未告知其是友趣通业务员的情况下，向询问本人手机套餐费用，并通过浙江移动手机营业厅APP以及10086查询修改本人手机套餐，让人以为她是移动工作人员，在选择了充200送200套餐并充值之后，才通过短信知道钱是充值到友趣通APP上而不是充值在移动话费上。要求业务员退费，业务员推诿且态度敷衍，叫我慢慢打，没有期限。

投诉进度

企业完结

2018-09-28 11:35:05

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-09-25 16:44:21

补充内容

友趣通已退款，感谢消费保

平台跟进

2018-09-20 15:09:48

平台审核通过

2018-09-20 12:29:47

用户发起投诉

2018-09-20 12:29:45

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