友趣通冒充移动电信工作人员，进入我院误导消费。

叫我阿辉哥 2018-09-20

已完结

2018.9.20日上午，两位年轻人进入我院询问我的资费使用情况，了解之余表示最近开展充话费的活动，而且今年只剩一次机会，因为三大运营商确实每年都有在我院举行充话费送话费的活动，但是我们都是在食堂集中举行，就没多想，于是在移动账号充入500元，在电信账户充入200元，当时还在郁闷怎么充值是个人转账，但是很快就收到充值短信，接着两位推销员很快就在我手机上安装有趣通app，并且登录，告诉我可以有趣通app上打电话，我立即询问能否抵消移动，电信等通讯商的资费，并得到否定的回答。 本人如实告知自己的话费情况，并且三大运营商确实有在我院举行充值活动，推销员并未提前告知实际情况，而且是交完费用在让我下载app，存在极为严重的误导和欺诈消费。

投诉进度

企业完结

2018-09-28 11:31:08

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-09-20 14:53:25

补充内容

这个是我另外一个电信号充值的

平台跟进

2018-09-20 14:52:15

平台审核通过

2018-09-20 14:40:49

用户发起投诉

2018-09-20 14:40:47

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