购买不到一年的乐视新电视，黑屏维修一个月了还没维修好

mango✨ 2018-09-21

已完结

电视左下角出现一个白亮点，一个周后屏幕开机全是竖线，几天后彻底黑屏，联系客服拉走后说维修7-15天，现在一个月了，打电话过去又说修不好要换新机，不知道要等多久，没有具体时间，家里有老人，不会玩手机行动也不方便，每天晚上都不知道怎么打发时间，我可以等，但至少要给一个时限，太不负责任了

投诉进度

平台完结

2018-10-01 00:14:47

处理结果

乐视回复：2018年9月21日14:56:02：已联系用户告知鉴定单已经审批，建议用户耐心等待换机流程，已加急催促。

平台跟进

2018-09-21 13:58:06

平台审核通过

2018-09-21 12:27:26

用户发起投诉

2018-09-21 12:27:24

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