投诉淘宝网，买的苹果x居然是安卓系统，退回去不退钱
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已完结我8月11号买了个二手苹果x，发过来居然是安卓系统，跟卖家说了之后，卖家说退货退款，货到卖家手里之后就音讯全无，打电话不接，什么都不回，货到付款1460，定金20，到现在也没有信息，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢
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