TCL不明确保修范围的部件不保修

马到成功

已完结
2015年5月我在TCL官方旗舰店购买BCD-51****60对开门冰箱,使用过程中一直没有注意冰箱内胆问题,直至2018年8月份清理冰箱卫生时发现内胆爆裂,继而联系售后处理。售后回访问明损坏情况觉得内胆爆裂不可思议让拍照微信给他看看,看到照片售后说反馈总部看看怎么处理。再后来我一再催促如何处理时回复过保,需付费维修。 冰箱三包明确各电器件质保3年,是因为电器件使用过程中容易损坏注明质保时间,内胆这些部件是不应该损坏,应随冰箱使用终身寿命才对,现TCL厂商钻描述空洞逃避责任,若像厂商这么说质保电器关键件3年毫无意义,箱体都坏了还要压缩机电器件什么的质保干嘛! 我也从事家电冰箱生产行业十多年,从未遇到内胆爆裂问题,且这种爆裂根本无法维修,所谓的破坏保温层维修也是欺骗消费者,冰箱能耗肯定会影响。 现向消费保投诉,希望可以得到帮助,谢谢!

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