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安能快递超级慢,而且向他们客服投诉多次,至今没有一个人联系我
嘉图
2018-09-23
已完结
2018年9月18日给老丈人买了一箱手工月饼,发给他老人家过中秋,明天就是中秋,还压在那里动也不动。从20号显示就今天今天23号,还一直显示从潮汕发往潮南二部。
投诉进度
用户评价
2018-10-02 16:41:19
品牌评分
品牌评价
太不满意,快递是从都昌发往汕头潮南的,在汕头潮南点5天不给送货,然后又把月饼给返回都昌网点,都昌网点竟在没任何沟通的情况下,把过期的月饼用顺丰发到汕头潮南,至今没接到安能方面任何一个道歉电话,更不要说赔偿,给安能那边投诉几十次,从来都是我把情况反应上去,没见具体操作。
企业完结
2018-10-01 14:41:11
解决方案
解释,改善服务,其它,道歉
处理结果
经处理,货物已在9月27号退回原发货网点,客户问题已经解决。
用户补充投诉
2018-09-26 17:53:26
补充内容
从18号发快递,到今天,快递还是在潮汕分拨中心,打安能的客服电话投诉多次,至今,该公司没有一个人回复我,帮我解决这个问题。
平台跟进
2018-09-25 11:08:18
平台审核通过
2018-09-23 15:28:05
用户发起投诉
2018-09-23 15:28:03
展开全部
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投诉信息
安能(安能物流)
入驻企业
投诉问题:
延误晚点
投诉诉求:
改善服务
赔偿
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94265795
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