圆通快递扣押中转站多天无通知，并且客服和站点人员均联系不上

优优子 2018-09-23

已完结

我是收件人，从四川寄来的快递，2018年9月20号早上到达上海徐汇区光启园公司，之后就再无物流更新，等待三天后，还是无更新，便打官网电话，长达四分多钟无人接听。联系中转站电话也一样，可以打通，但是接通后，那边会直接挂掉。微信上找人工客服，她们表示不是一个站点，联系不到，另外一个晚一点的圆通快递，今天都已经到达了。不知道是什么问题，也没有个合理的解释。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-09-25 21:01:51

补充内容

第六天了，希望你们客服说有人会联系我是真的，七天为期限，没有得到满意的答复将会用法律手段来维护自己的权益

平台跟进

2018-09-25 11:47:50

用户补充投诉

2018-09-23 17:09:22

补充内容

上班接不到电话，有什么麻烦短信告知或者微信告知

平台审核通过

2018-09-23 17:00:13

用户发起投诉

2018-09-23 17:00:11

展开全部