投诉友趣通诱导充值

萬亗 2018-09-25

已完结

2018年9月14日下午2点多，在路边被一名女生问话，问是不是移动的号码，说他们现在有充值赠送。然后问我套餐是多少，又主动帮我电话给移动，帮我修改了套餐，说我的套餐用不完不划算。我以为他就是移动的员工，在做充值推广，就充值了300元钱，充值后才知道是用软件拨号才可以。后来查了一下，友趣通并不是移动公司的。 充值的话费1分钱都没有用，感觉如果这样打电话很麻烦，另外这种推销方式使消费者很容易被蒙骗，误以为是移动公司的充值。 希望能退回充值金额，没有使用过。

投诉进度

平台完结

2018-09-26 14:46:41

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，友趣通已作退费处理。

平台跟进

2018-09-25 15:59:43

平台审核通过

2018-09-25 14:27:27

用户发起投诉

2018-09-25 14:27:25

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