家乐福app网上商城购买的订单，取消后退款未到账

网友保保 2018-09-25

已完结

9.20号在家乐福app购买了总价55.9元的商品，后因不想要了想取消订单。取消订单之前咨询客服说取消订单48小时内会处理退款，现在已经三天了，支付宝还没有到账退款！麻烦给一个解释！！另外支付宝是实时到账的，如果他们平台处理了退款，怎么可能三天还不到账！网上标的是48小时内会处理，实际上根本没有处理欺骗消费者！！

投诉进度

平台完结

2018-09-27 10:58:35

处理结果

家乐福回复：已为投诉人办理退款，问题已解决。

用户补充投诉

2018-09-26 08:56:53

补充内容

家乐福已经把钱给退了，还有一笔没投诉就没退，真的太狗了！感谢平台小姐姐帮忙处理！！

平台跟进

2018-09-25 15:01:55

平台审核通过

2018-09-25 14:50:29

用户发起投诉

2018-09-25 14:50:27

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