投诉在心教育,要求退费。
网友保保
已完结 你好,是这样子的,我2018年6月10日在网上购买在心教育,后更名为杰优教育,合同收据已有,为张老师联系我,承诺我一条龙服务,之后所谓的张老师,已经变成服务号,休息,之后我现在联系班主任,班主任一直没有回话,您之前承诺我们代报,如今发邮件联系未回复,打电话为空号,我们学员交费后,您几乎对我们不理不问,也不跟踪学习情况,学习中有疑问得不到答复,我们缴费用是做什么,后来没办法,我说投诉,或者报警,告诉我售后处理,售后也没联系我,我投诉12315,反馈比较慢,我这报名着急,鉴于杰优以上行为,我希望能在消费者的利益上,给我一个公平合理的解释,因为在网上已经看有些学员被欺骗,而我这面现在涉及报名,比较着急,而且我看了下现在我们的网站,电话无人联系我,我希望申请退费。
投诉进度
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2018-09-28 12:08:42
补充内容
现在售后又开始拖延中,我要一个准确的信息,一下子给我弄到了10.25。我这目前涉及报名,
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2018-09-28 11:12:43
补充内容
你好,我现在面临一个问题,就是说我们黑龙江报名日期截止10月12日,我刚才咨询完,我这可以报考,但是,如果我报考,我怕杰优这面不承认,所以,我不知道我这的方案,刚才也已经问过了,我怕出现各种情况,期望你派专员联系一下,最好在国庆前给我退费,我这面可以自己找机构,和单位出具证明报考,如果国庆后,也希望在能在8.9号结束,这样,我可以不耽误,期望专人联系我,之后我说下情况,让财务尽快给我退费
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2018-09-27 20:07:13
补充内容
这个是没有报名的证据,我现在要开始联系其他机构处理我的报名,看看是否能时间上来的及,在此我留好相关信息,以防止杰优不承认,之后,我希望专员这首先进行确认,并且记录好,从今天开始,15天,7天假期千万别让它们跑路,我会根据我的情况进行相关补充,也希望消费保专员时刻为我跟踪,如果有信息,我会根据动态进行相关的补充,也辛苦专员一直替我催促。
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2018-09-27 17:39:59
补充内容
消费保,你好,现在我的快递已经到了,手续已经齐全了,接下来开启15天的受理,期望你们专人帮我催款,我自己这也会努力维权。也请专员费心每天催促
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2018-09-27 09:37:26
补充内容
最终现在谈判结果为15天,目前到这步骤,合同是明天到12点之前,请消费保监督。也希望重视我们这些学员,尤其马上国庆长假
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2018-09-27 08:05:38
补充内容
十分感谢你之前对我的帮助,他们没给我报上人力资源三级,给我退1880,我现在已经打到退费这步骤了,他们让我邮合同,我没有邮,让我邮退费申请单,大概明天上午会到,说是15到30个工作日会给我处理我的事情,但是我看到很多人还是没有退款,希望你能帮帮我,扣了我100书费,最后1880。 对了,谢谢您之前的帮助,要不我这人力报名可能就错过了,现在正好在时间单范围内,我这还有机会自己研究,就是辛苦您了,帮我追钱了,我这他就是无限的拖时间,也谢谢你的帮助,让售后联系我,还是辛苦你,接着帮助我,您也知道十一这七天假,变
处理结果
我司于2018年9月26日与学员达成一致,扣除100元,退还1880元,15-30个工作日内到账,学员认可。
用户补充投诉
2018-09-25 15:44:12
平台审核通过
2018-09-25 15:18:29
用户发起投诉
2018-09-25 15:18:27
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加油