投诉友趣通欺骗消费者充值，要求退回300费用

大老师的小迷妹 2018-09-26

已完结

2018年9月26号，有位女生来我家直接走进我家，说充值送话费，移动联通的手机号都可以使用，起初不告诉消费者之后要下载app才可以打电话，等她充值之后才告诉我要下载app才能打电话，我当时感觉被骗了，她说不能退款。

投诉进度

用户评价

2018-10-05 22:52:49

品牌评分

品牌评价

希望业务员能仔细与顾客沟通，在告知自己是第三方平台并且需要下载app使用后，再帮顾客做后续的工作

企业完结

2018-09-28 15:06:15

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。问题得到解决。

用户补充投诉

2018-09-27 17:49:44

补充内容

退款已收到，谢谢

平台跟进

2018-09-27 11:30:13

用户补充投诉

2018-09-26 20:33:34

补充内容

微信找她她也不回复，希望能得到帮助，谢谢

平台审核通过

2018-09-26 17:20:50

用户发起投诉

2018-09-26 17:20:48

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