投诉携程网,购买儿童机票,退票时称本人购买的为成人折扣票

已完结
9月18日,我在携程网app购买机票10月4日,重庆-烟台。点击选择购买儿童票,显示出的价格为成人票价680,儿童票价700。 9月22日,想临时退票。携程网工作人员跟我联系,说我购买的儿童票,是成人折扣票,需要收百分之五十的手续费。我说我购买的是儿童票,你显示也是儿童票,为什么到退票时跟我说是成人折扣票呢?携程网客服执意说本人购买的就是成人折扣票。 在携程网app购买时,并未有任何地方显示儿童票是成人折扣票。携程网app欺骗消费者!在退票过程中收取高额退票费。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服