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摩拜单车退款一直不到账
@
2018-09-27
已完结
摩拜单车一直都在退款 刚开始是显示账户异常 现在 点退款显示退款成功 等了一个月也没退款 还有 摩拜单车的电话号码一直打不通 打了n回了
投诉进度
平台完结
2019-07-09 09:35:42
处理结果
摩拜回复:线上操作押金退还失败需人工转账,但需要用户提供交易单号,用户暂时无法提供,建议用户联系微信客服核实交易单号后致电我司全国客服热线40****7799反馈,用户认可。
平台跟进
2018-09-27 10:08:15
用户补充投诉
2018-09-27 06:56:26
补充内容
摩拜单车的支付订单号找不到了 但是我交了299押金了
平台审核通过
2018-09-27 06:53:39
用户发起投诉
2018-09-27 06:53:37
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投诉信息
摩拜(共享单车)
投诉问题:
退款不及时
/
客服电话难接通
/
押金退还
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94266229
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