投诉聚师网，购买课程后因打不开，要求退款

网友保保 2018-09-27

已完结

2018年9月2日交钱办理初中数学课程，因为网站课程打不开无法使用，所以在9月18日沟通退款，答应于2018年9月25日到账，结果到目前为止电话不行，微信沟通有不行，现向消费者保护投诉，希望得到帮助

投诉进度

用户评价

2018-10-17 18:30:18

品牌评分

品牌评价

说好退款，每次都是这样说，一个月了，都没有退，每回都说下周下周，不知道有多少个下周

用户补充投诉

2018-10-16 18:37:05

补充内容

等待好久了，半个月了，都没退款

企业完结

2018-10-15 14:51:23

解决方案

退款

处理结果

已协商退款399元

平台跟进

2018-09-27 09:44:19

平台审核通过

2018-09-27 09:08:21

用户发起投诉

2018-09-27 09:08:19

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