2018年9月26日22点47分，我通过饿了么平台在小成都古法冒菜购买了一单外卖，付款后商家未接单导致订单自动取消，饿了么平台却没有将该单外卖的消费退款给我，于是我致电饿了么外卖官方电话，客服告知我2个工作日内退还，若超过两个工作日还未退还，让我再打电话帮我查询，现在两个工作日早过去了该单外卖的钱仍未退还给我，我又多次拨打饿了么官方电话，一直都是客服正忙不给我转接了，客服欺骗消费者不予处理问题拖延时间，现向消费保投诉！希望得到帮助！谢谢！