投诉申通快递员将近半个月省内快递还没到并且疑似丢件一直敷衍

＞. 2018-09-30

已完结

2018年9月18日邮的，邯郸到保定，这都29日了还没到，问家里没有收到，去问没有结果，查快递记录为“暂无物流”，那里的人说几天后给我回复，到现在还没有，我去发快递的那里问，直接给了我个电话让我问他（我从你那寄的你让我问别人？那个人也没接电话啊），忍无可忍，举报了。今天（29日）给快递员打电话，说下午给我回复（我有录音）结果到晚上都没有，太敷衍了。望严肃处理，这只是个省内邮件（河北省还不算偏远吧）而且还还是个大大的物件，这能丢还是怎么的？

投诉进度

平台完结

2018-10-02 10:11:26

处理结果

申通回复：经核实，申诉人是发件人，针对申诉内容反馈问题，我司于2018年10月1日联系申诉人于天开182****8237，此件我司业务员会私下与客户协商处理，申诉人同意，今天下午理赔到位，现申诉人无异议。

平台跟进

2018-09-30 14:57:50

平台审核通过

2018-09-30 00:01:46

用户发起投诉

2018-09-30 00:01:44

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