投诉美团外卖,骑手送错外卖,美团网也没有后续的赔偿和道歉

网友保保

已完结
2016年9月28日,我通过美团外卖APP购买了一单外卖,价格为41元。 当送达时间到了的时候,我看到APP内已经显示外卖已经送达,但是我并没有收到 我就打电话给骑手,他表示他送到了,我说我这里没有接到你的外卖,他继续否认。然后电话断线,我以为他回来小区帮我找回丢失的外卖。但是5分钟过去了我又打电话给他问他在哪,他说我在送餐他已经离开小区。我问他,那我的外卖呢。他继续否认说他送到了,我与他交流困难。我只好在APP中投诉该骑手。美团网也只是自动回复了我一张价值5元的优惠券,我提交的投诉问题是,餐品未送达,美团网到了现在9月30日0点也没有给我打电话确认,也没有人来跟我道歉,我希望得到我应有的赔偿与道歉。请注意:不需要骑手联系,需要美团客服联系赔偿

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