每日优鲜平台上购买的大闸蟹卡券兑换不了，欺骗消费者

网友保保 2018-09-30

已完结

2018年9月24日我通过每日优鲜手机商城下单两张大闸蟹卡券，24-25日两天时间试过卡券上4种兑换方式，均兑换不了，于是26日致电每日优鲜客服电话，客服人工做了登记，答应帮忙后台兑换下单，承诺预约28号发货，发货后24小时内会收到货，等到29号依然没有任何消息也没有收到货，又第二次致电每日优鲜客服，客服表示第一次记错了卡号，第二次作了登记承诺发货，表示稍后会收到短信，然而我也没有收到任何短信，30号第三次致电客服，客服表示昨天登记完已经顺丰发了货，发货单号会短信发送到我的手机上，挂完电话收到短信，按短信上的快递单号查询了快递，结果两个单号都显示已经收货，并且收货地也是错误的，也就是虚假单号，后联系了客服客服要求我找线上客服解决，直到现在这个问题依旧没有解决