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投诉中国移动无缘无故收游戏费用。
7
2018-10-01
已完结
开通8元套餐,一个月收费近50元,咨询营业厅说开通了游戏需要收费,期间未接到任何短信通知,直接扣费,也未收到短信说开通了游戏业务。开通套餐时也没有说会有这项收费。
投诉进度
平台完结
2019-12-24 15:50:12
处理结果
您好,对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理,请留意企业电话接听,如问题仍未得到解决可再次向消费保反映,感谢您对消费保的支持。
平台跟进
2018-10-07 16:45:44
平台审核通过
2018-10-01 15:32:54
用户发起投诉
2018-10-01 15:32:52
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
增值业务扣费
/
资费不明
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94266876
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