京鱼出行租车未及时支付导致消费已达上限后才通知

网友保保 2018-10-03

已完结

我于2018年9月30日16点44分租车.9月30日17点30分左右还车，准备支付，临时接听电话，忘了支付，期间不使用车辆未能及时登录App，2018年10月3日14点20分收到京鱼出行发的短信，通知消费已达上限，上App检查时发现未能及时付款，导致消费已达上限，并无法租车，与客服联系，了解原由，已支付，但未能得到满意答复，如果京鱼出行没有设置上限，是否会一直扣款？用时69小时30分钟，期间未收到任何提示，达到上限才提示？这是否合法！

投诉进度

用户评价

2018-10-10 11:19:59

品牌评分

品牌评价

还好吧，就是退的款不能提现，自身也有责任。感谢消费保

平台完结

2018-10-10 09:09:21

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，京鱼出行已退款一半费用，投诉人认可。

平台跟进

2018-10-09 16:47:47

平台审核通过

2018-10-03 15:13:39

用户发起投诉

2018-10-03 15:13:37

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