投诉聚师网虚假宣传，态度恶劣，不给予退款

LTT 2018-10-07

已完结

我与北京聚师网购买399课程，因为软件无法开启和个人原因要退款，教师资格证考试也没有报名，负责让我交钱的那个老师拒绝了我多次，打电话过去咨询老师，一个推一个，不给我处理。

投诉进度

企业完结

2018-10-15 14:51:44

解决方案

退款

处理结果

已联系投诉人沟通协商，学员因自身问题要求退费，已作退款199元处理。

用户补充投诉

2018-10-13 19:33:48

补充内容

退款了，只退一半

用户补充投诉

2018-10-10 09:20:39

补充内容

只能退还一半，一至七日工作日退款，还未退还

平台跟进

2018-10-07 23:52:30

平台审核通过

2018-10-07 22:01:42

用户发起投诉

2018-10-07 22:01:40

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