投诉聚师网误导消费.虚假宣传.产品质量差

某人 2018-10-08

已完结

聚师网宣传今年是最后一次非师范专业考教师资格证，一次不通过耽误2年，报名聚师网通过没问题，还总是声称最后几个名额。本人犹豫了2天要不要购买，客服不停的神化自己的品牌，催促交费。9月30号交钱，10月4号收到资料，发现只有2本书，跟承诺的8本不符，而且纸质很差，也没有任何出版信息，要求退货退款被拒。客服大部分用微信语音交流，所以一些信息没办法截图留证

投诉进度

企业完结

2018-10-23 09:23:46

解决方案

退款

处理结果

经双方协商退还学员399元。

用户补充投诉

2018-10-16 00:04:39

补充内容

说好的老师讲课其实是PPT，告知随时随地可以学习，但有些是手机没办法看的。诱导购买发来的图片是8本资料，实际只收到2本，书的质量很差也没有任何出版信息。提交投诉后聚师网反馈的处理结果是：已经联系我协商解决，继续学习，不过重修！我表示无奈，他们并没有联系过我！

平台跟进

2018-10-08 09:39:43

平台审核通过

2018-10-08 00:38:33

用户发起投诉

2018-10-08 00:38:31

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