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享骑答应7个工作日内退款,10.1申请,至今仍未退押金。
추햐이
2018-10-08
已完结
10.1 使用了享骑电单车,正常还车,并且因为没有停到对应的停车点,交了30元拖车费,然后选择退押金,至今没有退,客服电话永远接不通,在线客服永远在排队。
投诉进度
平台完结
2019-04-25 18:25:37
处理结果
投诉人您好,非常感谢您对消费保的关注和信任,由于现在已无法联系上享骑(客服电话空号,通过之前的对接邮箱反馈无回复),投诉已找不到主体,消费保难以提供进一步的帮助,对此我们深表歉意,建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映,或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2018-10-16 23:28:29
补充内容
我也没有欠钱,凭什么不给我退?
用户补充投诉
2018-10-16 23:27:08
补充内容
今天是第七个工作了,马上就要第8天,退押金的时候说1至7个工作日,找客服,排队,无尽的排队,好不容易排到了,说从次工作开始算起,也就是让我等8个工作日,首先凭什么从次日开始算?凭什么一直拿着我的押金不给退?我有什么不规矩的地方,也从未有客服联系我,就是让我耐心等待,今天已经是第七个工作日的最后了,我也根本不期待第八个工作日能给我退,请问在这投宿到底管不管用?
平台跟进
2018-10-08 21:54:40
平台审核通过
2018-10-08 14:38:00
用户发起投诉
2018-10-08 14:37:58
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投诉信息
享骑
入驻企业
投诉问题:
押金退还
/
退款不及时
/
客服电话难接通
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94267449
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