2018年9月14日我通过享骑电单车APP首页充值押金看到电单车准备骑车,结果车子没电,就把押金退了,直到10月1日才发现押金没退,多次找商家客服却只能排队,留言,也照着APP上所说的打95017,400-1048-118,打后都无效,但到10月8日依然没收到银行信息,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢