投诉杰优教育，购买包过班存在欺骗，交费后就联系不上机构

杨某某 2018-10-08

已完结

2018年7月通过多次推销，在杰优教育人力资源王老师的多种承诺和保证下选择购买此培训中心的高级园长班，并根据这位任老的的建议使用他们的优惠券，最终优惠购得此课程，缴纳费用3000元。承诺的保过班，并且能在9月底或者是10月初就会拿到园长证。然而交费后并没有告知我如何网络学习等，然后就没有了音讯。他们的联系电话永远都打不进去。之前给我联系的王老师联系也永远没有回复。这是属于严重的欺骗行为。请给予合理的解释并要求退款。

投诉进度

企业完结

2018-10-10 16:31:47

解决方案

解释,改善服务,延长服务

处理结果

已联系投诉人沟通协商，延期至2019年1月底若成绩仍未通过可办理全额退费，达成一致，协商成功。

平台跟进

2018-10-09 11:18:36

平台审核通过

2018-10-08 22:33:40

用户发起投诉

2018-10-08 22:33:38

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