享骑超过承诺的7个工作日仍未退还押金

刘琦 2018-10-09

已完结

2018年9月19日，注册享骑APP并微信充值押金299元。清早上班需要用车时，附近六七辆车，大部分没电，唯一有电的一辆链条掉了。 跟同事交流下此为普遍现象，并于大概9月24日（具体记不清啦）申请退还押金，至今未到账。 在线客服前面总是有一千多人排队，电话客服一直无人接听。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-09 16:12:52

平台审核通过

2018-10-09 13:30:24

用户发起投诉

2018-10-09 13:30:22

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