投诉享骑电单车，押金迟迟未退

打打 2018-10-09

已完结

9月17日晚，出去外面看到有辆享骑电单车，想骑着比共享单车快，结果交了押金才说车必须停在指定停车点，否则罚款50元，看了下目的地周围没有停车点，就想骑不了就退了押金吧，结果当天9月17日退的押金，今天10月9日仍未到款，10月3日有找过客服，客服承诺10月8日到款，然而8日已过依旧没到。希望有关部门能够帮助解决问题，谢谢

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-09 16:12:52

平台审核通过

2018-10-09 15:02:02

用户发起投诉

2018-10-09 15:02:00

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