享骑电动车不退款

格子格子 2018-10-09

已完结

本人于2018年9月25号在享骑电单车平台申请退还押金，平台却迟迟不退还押金 当时急着用车就选择了享骑，但享骑电动车使用前需要充值诚信金299元，充值时平台承诺申请退押金时7个工作日内退还押金，现在是十月九号，已经过去十多天了，平台任然显示押金正在退还中。联系在线客服永远显示客服忙，还有1800多个人在排队，电话联系客服永远没人接，转接后自动挂电话。现向消费宝投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2018-10-14 16:57:18

补充内容

还未给答复

平台跟进

2018-10-10 15:05:42

平台审核通过

2018-10-09 23:20:56

用户发起投诉

2018-10-09 23:20:54

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