享骑退押金一直推三阻四，八号之后连客服都联系不到

静 2018-10-10

已完结

付了押金之后，租单车结果没有找到可以用的，都是蓝牙连接失败，找客服，客服说蓝牙坏了要换一辆，于是我找了两个站点的车都不可以用，我就申请退押金，客服说押金要等8号财务上班才可以退，我就等到八号，到八号之后联系客服电话也打不通，软件里的客服总是排队几百几千个

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:25:37

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-10-10 15:05:42

平台审核通过

2018-10-10 09:52:55

用户发起投诉

2018-10-10 09:52:53

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