投诉上海小寓信息科技有限公司，合约结束后，扣留押金不退回

amber 2018-10-11

已完结

2017年8月27日，本人与上海小寓信息科技有限公司旗下的寓见公寓（也称为安间公寓）签订租房合同，一次性付押金3000元，约定合约结束后退还押金。2018年8月27日，合约正常结束，公司并没有按照承诺退押金给到我。 公司工作人员告诉我，需要在他们的微信公众号（原寓见公寓，现安间公寓）上申请押金提现，本人在2018年9月3日进行提现操作，截止到2018年10月10日，依然未提现成功。本人曾多次联系客服解决，但是都联系不上。 申请提现已经过去了一个多月，也未收到该公司的解释，现在像消费保投诉，希望得到帮助，要回押金，感谢！

投诉进度

平台完结

2018-12-26 14:18:08

处理结果

投诉人您好，由于您投诉的寓见公寓目前已无工作人员接听电话处理投诉，消费保无法有效跟进处理您的问题，对此我们深表歉意。

平台跟进

2018-10-11 13:46:46

平台审核通过

2018-10-11 13:30:05

用户发起投诉

2018-10-11 13:30:03

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